iQbank
Fagsystem for kredittanalyse
Det som startet som et enkelt Excel-verktøy, har vokst til et komplett fagsystem som forenkler kredittvurdering og kundebehandling.
Foto av iQbank.
Netpower har levert:
Fra Excel til helhetlig fagsystem
iQbank startet som et verktøy for kredittsaker – et hjelpemiddel for å samle inn relevante data, analysere regnskap og vurdere risiko. Samarbeidet med Netpower begynte som et forprosjekt i 2014 med et enkelt behov: å flytte en Excel-basert løsning over i en mer robust og moderne webplattform. Det som startet som et lite prosjekt, har siden vokst til et omfattende fagsystem i aktiv bruk hos flere banker.
Den første webbaserte løsningen ble lansert i 2016. Siden den gang har systemet utviklet seg betydelig, både i funksjonalitet og brukervennlighet. I dag er iQbank ikke bare et verktøy for kredittberegning, men et helhetlig fagsystem.
Foto av iQbank.
Moderne og brukervennlig design
Utviklingen av iQbank startet med en enkel prototype som gjenskapte funksjonaliteten fra Excel-arket. Løsningen fungerte, men designet dekket kun minimumsbehovene. Etter hvert ble det utarbeidet et nytt visuelt uttrykk med fokus på helhetlig brukerflyt. Resultatet er et grensesnitt som er moderne, oversiktlig og tilpasset komplekse arbeidsprosesser.
Integrasjoner med eksterne datakilder
Et sentralt fokusområde har vært å bygge integrasjoner med eksterne datakilder. Løsningen er i dag koblet til blant annet:
- Brønnøysundregistrene
- Enin
- Ambita
- Landbrukets dataflyt
- e-tinglysning hos Løsøreregisteret
- PowerOffice
- Bankenes egne kjernesystemer
Dette gjør det mulig å hente oppdatert informasjon om regnskap, eierskap og kredittdata direkte, altså prosesser som tidligere krevde manuell innlegging.
– Rådgiverne kan raskt simulere hvordan et selskap vil påvirkes av ulike scenarioer basert på ferske tall, og dermed gi kundene bedre og mer presis rådgivning, forteller Netpowers prosjektleder, Atle Solberg.
Sikkerhet først
Når banker er sluttbrukere, stilles det svært høye krav til sikkerhet. Derfor har datasikkerhet vært en grunnleggende prioritert helt fra starten av utviklingen. iQbank testes jevnlig gjennom både interne og eksterne kvalitetssjekker for å sikre stabilitet og trygghet.
Kombinasjonen av moderne teknologi, kvalitetssikringsprosesser og sikre innloggingsrutiner gjør at brukerne kan stole på at data håndteres trygt, og at løsningen oppfyller bransjens strenge krav til sikkerhet.
CRM-funksjonalitet
En annen viktig utvidelse av systemet har vært CRM-modulen.
– I tillegg til å håndtere kreditt- og regnskapsdata har iQbank fått på plass en egen CRM-modul. Dette gjør det mulig å samle og strukturere kundeinformasjon direkte i systemet, i stedet for at data ligger spredt på flere flater eller i ulike verktøy, sier Solberg.
Med CRM integrert får brukerne en helhetlig oversikt over kunder og pågående saker. All relevant informasjon, fra kontaktopplysninger og kundehistorikk til tilknyttede kredittsaker og regnskapsdata, er samlet på ett sted. Dette forenkler oppfølging, forbedrer dokumentasjonen og legger til rette for å bygge langsiktige kundeforhold.
Foto av iQbank.
Løsningen er blant annet bygget med Angular i frontend, C# og .NET Core i backend, og SQL Server som database.
Et godt fagsystem laget for fagfolk
Gjennom årene har iQbank utviklet seg fra et enkelt Excel-verktøy til et moderne og integrert fagsystem for banker og rådgivere. Resultatene er tydelige i arbeidshverdagen:
- Raskere og mer presise analyser som gir trygghet i beslutningsgrunnlaget
- Mindre manuelt arbeid og automatisk oppdaterte data
- Et intuitivt og brukervennlig grensesnitt som forenkler komplekse prosesser
Netpower har hatt ansvar for den tekniske gjennomføringen, hosting og kontinuerlig rådgivning, mens iQbank har bidratt med bransjekunnskap og tett dialog med sluttbrukerne. Denne kombinasjonen har vært avgjørende for å treffe målgruppen.
Foto av iQbank.
Et tiår med tett samarbeid
En viktig suksessfaktor har vært det nære samarbeidet mellom iQbank og Netpower fra dag én. Som eneste Netpower-ansatt i Nord-Norge satt Solberg vegg i vegg med iQbank i flere år, noe som gjorde det enkelt å ha korte linjer og rask avklaring i hverdagen.
Daglig leder i iQbank, Håvard Tømmerås, sier følgende om samarbeidet:
– Det tette samarbeidet med Netpower har vært avgjørende for at vi har lyktes i et vanskelig tilgjengelig marked. Netpower sin kompetanse og imøtekommenhet er viktig for vår videreutvikling.
Samarbeidet har også strukket seg utenfor Norges grenser. iQbank har ved flere anledninger deltatt på Netpowers forretningsreiser til Vietnam, hvor deler av utviklerteamet sitter. Dette har gitt en ekstra dimensjon til samarbeidet, med direkte dialog mellom kunden og utviklerne.
– Det er ikke mange kunder som blir med til Vietnam for å møte noen av utviklerne som sitter der, men det sier litt om hvor tett relasjonen har vært, forklarer Solberg.
Videre tilpasninger
Som en mindre aktør i et konkurranseutsatt marked er det avgjørende for iQbank å være smidig og tett på kundenes behov. Bankenes hverdag endrer seg raskt, nye regelverk innføres, rapporteringskrav justeres, og forventningene til digitale løsninger blir stadig høyere. For å møte dette må systemet kontinuerlig videreutvikles.
Prosjektleder i Netpower, Atle Solberg:
– Systemarkitekturen er bygget slik at vi enkelt kan legge til nye funksjoner og tilpasse oss nye behov og regelverksendringer. Slik sikrer vi at iQbank forblir et verdifullt verktøy også fremover, sier Solberg.