KOLUMBUS
Mobilapp for kollektivreiser
Kolumbus sin mobilitetsapp for kollektivtransport i Rogaland kombinerer billettkjøp, sanntidsinformasjon og reiseplanlegging i én og samme app.
Netpower har levert:
Kolumbus er Rogalands mobilitetsleverandør
Kolumbus er Rogaland fylkeskommunes mobilitetsleverandør med ansvar for buss- og hurtigbåttrafikken i fylket. I tillegg jobber de for at tog, sykkel, gange og bildeling henger sømløst sammen med buss og båt, slik at folk skal komme seg fra A til Å uten bruk av egen bil.
Gjennom et tett samarbeid med Netpower har Kolumbus-appen vokst til å bli en komplett reisepartner, der brukerne kan planlegge, betale og gjennomføre hele reisen i én og samme app.
En helhetlig mobilapp
Da Netpower og Kolumbus startet samarbeidet i 2019, eksisterte det tre apper: Én for billettkjøp, én for sanntidsinformasjon og én for reiseplanlegging. Siden den gang har mye endret seg, og i dag er de tre appene slått sammen til én helhetlig løsning, Kolumbus-appen.
Sømløs reiseopplevelse
Et sentralt fokusområde i prosjektet har vært å skape en sømløs og helhetlig reiseopplevelse, der brukeren slipper å forholde seg til flere apper, ulike billettsystemer eller manuelle steg underveis.
Appen følger brukeren fra dør til dør, fra planlegging og betaling til sanntidsguiding og avstigning. Bak den enkle brukeropplevelsen ligger det en avansert teknologisk plattform som håndterer sanntidsdata, betaling og ruteberegning i ett og samme system.
Appen er bygget på moderne teknologier som sikrer høy ytelse, raske oppdateringer og stabil drift, selv når tusenvis av reisende bruker tjenesten samtidig.
– Resultatet er en app som gir brukeren full kontroll og trygghet underveis, enten de pendler daglig, besøker byen for første gang, eller kombinerer buss, båt og sykkel i én og samme tur, sier prosjektleder i Netpower, Alexander Bjørnås.
Oppdatert sanntidsinformasjon og digitalt reisefølge
Kolumbus har lenge vært kjent for sitt sanntidsnettverk. Nå er dette bygget tettere inn i selve reiseopplevelsen. Brukeren får kontinuerlige oppdateringer om bussens posisjon, forventet ankomsttid og eventuelle forsinkelser.
Den nye guiding-funksjonen er et av de mest brukt elementene. Her kan brukeren angi hvor reisen starter og slutter, og appen setter automatisk opp hele ruten, inkludert bussbytter, gangavstander og tidspunkter.
– Du får beskjed om når du skal gå, hvilken buss du skal ta, og når du må bytte. For brukere med iPhone er Live Activity integrert, slik at de kan følge reisen direkte fra låseskjermen uten å åpne appen, forklarer produktutvikler i Netpower, Andre Mæland.
Resultatet er et digitalt reisefølge som gir trygghet og forutsigbarhet, spesielt for de som ikke reiser kollektivt til daglig eller befinner seg i et nytt område.
Automatisk stoppeknapp
Blant funksjonene i Kolumbus-appen er den automatiske stoppknappen som lar brukeren varsle sjåføren direkte via mobilen.
– Når guiding er aktiv, vet appen hvilken buss du skal på, og sørger for at bussen stopper når du skal av, forteller Mæland videre.
Funksjonen er ikke bare praktisk, men den er også et viktig steg mot en mer inkluderende kollektivtransport. Den gjør det enklere for turister som ikke kjenner rutene, og for personer med nedsatt funksjonsevne som kan ha utfordringer med å bruke de fysiske stoppknappene på bussen.
Utvidelse med båtbooking
Et nytt og etterlengtet tilskudd i appen er båtbooking, som gjør det mulig å bestille båtreise til mindre øyer direkte i appen. Tidligere måtte reisende signalisere behovet for skyss fysisk – nå skjer der digitalt.
Løsningen gir bedre oversikt for både Kolumbus og brukerne. Systemet registrerer automatisk hvor båten skal innom, slik at ruter kan planlegges mer effektivt.
Funksjonen er en del av Kolumbus sin satsing på sømløs mobilitet, der buss, båt og sykkel samles i én og samme app.
Appen har en rekke sofistikerte funksjoner ingen andre kollektivselskaper kan skilte med.
Mathias Molden, Fagleder for design i Kolumbus
Appen er bygget i Flutter med en Kotlin-basert back-end, og bruker Swift (iOS) og Kotlin (Android) for funksjoner som Live Activity.
Slik har reisen vært
Bak utviklingen av appen ligger et langvarig og tett samarbeid mellom designere, utviklere og Kolumbus sitt eget produktteam. Samarbeidet har vært preget av åpen dialog, engasjement og kontinuerlig forbedring, der små, hyppige leveranser har sørget for jevn utvikling og høy kvalitet i alle ledd.
Fagleder for design i Kolumbus, Mathias Molden, sier følgende om utviklingen:
– Vi er svært fornøyd med Netpower som utviklingsleverandør og med appen vi har skapt sammen i et godt team av interne og eksterne ressurser. Appen har høy bruk og fornøyde brukere – og en rekke sofistikerte funksjoner ingen andre kollektivselskaper kan skilte med.
Kolumbus og Netpower har hatt en tydelig strategi om å bygge videre på innsikt fra brukerne. Nye funksjoner testes fortløpende, og beslutninger tas basert på reelle brukerdata.
I tiden fremover vil fokuset ligge på integrasjon av bysykkel, slik at brukerne enkelt kan finne, låse opp og leie sykkel direkte i appen. I tillegg videreutvikles betaling og båtbooking, som vil gi enda større fleksibilitet i måten folk reiser på.
– Å jobbe med Kolumbus har vært fantastisk. Det er en engasjert gjeng som virkelig brenner for dette prosjektet, avslutter Bjørnås.
Kolumbus-appen har hatt en imponerende vekst:
På én måned har den hatt over 142 000 aktive brukere og fått 14 000 nye brukere.
Kolumbus har også vunnet Kollektivprisen flere ganger:
Video: Moxey for Kolumbus.