Kolumbus
“Pay-as-you-go” for kollektivreiser
Kolumbus sin betalingsfunksjon “pay-as-you-go» beregner pris basert på reiseavstand og reisetidspunkt.
Netpower har levert:
Ny betalingsløsning i mobilappen
Kolumbus er en mobilitetsleverandør med ansvar for buss- og hurtigbåttrafikken i Rogaland fylke. Selskapet har mottatt flere priser for sitt arbeid med å tilby effektive mobilitetstjenester og digitale løsninger.
Siden 2019 har Netpower vært Kolumbus sin faste utviklingspartner på mobilapplikasjon. I løpet av denne perioden har Kolumbus-appen utviklet seg til en sentral del av kollektivtilbudet i fylket. Et av høydepunktene er betalingsløsningen som revolusjonerte hvordan kundene betaler for kollektivtransport. NRK skrev også om løsningen her.
Første versjon av betalingsfunksjonen ble lansert tidlig i 2021.
Betal kun for reisen du faktisk tar
“Pay-as-you-go” er en prismodell der kundene betaler basert på faktisk bruk, i stedet for en fast pris. Løsningen er et fleksibelt alternativ til enkeltbilletter og periodekort, og passer spesielt godt for reisende med en mer uforutsigbar hverdag, eller for dem som kun skal på korte turer.
Slik fungerer det for brukerne
Netpower har utviklet en maskinlæringsalgoritme som verifiserer brukerens rute, holdeplass og reise. Algoritmen håndterer også betalingen for den faktiske reisen, helt uten at brukeren trenger å interagere med appen eller billettmaskiner.
Når kunden starter en billett, samler appen inn posisjonsdata fra mobilen og registrerer signaler fra Bluetooth-beacons som er installert i bussene. I tillegg brukes mobilens akselerometer til å fastslå om brukeren står stille, går eller er i et kjøretøy.
All informasjon sendes kontinuerlig til en skytjeneste i Google Cloud, som analyserer dataene i kombinasjon med posisjonshistorikk og rutedata fra Kolumbus. Resultatet er en strukturert og presis reisebeskrivelse.
Når reisen er avsluttet, mottar brukeren en kvittering med informasjon om hvilken buss som ble benyttet, hvilke holdeplasser som ble brukt, samt pris beregnet ut fra reisen.
Kort fortalt: Start billetten når du går om bord – resten skjer automatisk. Billetten avsluttes når du går av. Enklere blir det ikke!
Slik fungerer det for administrator
For administrator har Netpower utviklet et eget grensesnitt der Kolumbus kan logge inn for å få full oversikt over billetter, kunder, kvitteringer og den innrapporterte telemetridataen for hver billett. Betalingsløsningen er integrert med Nasjonal ordredatabase (NOD) for å tilby QR-koder og animasjon i appen, slik at billettene enkelt kan kontrolleres på bussen.
Drift av mobilappen
Applikasjonen kjører i Azure-miljøet og er utviklet med Flutter. Deler av appen er skrevet i Swift, Java og Kotlin for å optimalisere batteribruk og sporing. Appen håndterer daglig flere tusen aktive brukere.
Ytelse, stabilitet og eventuelle feil overvåkes gjennom Firebase Analytics. I tillegg spores skreddersydde hendelser for å samle innsikt om brukeropplevelsen, som igjen danner grunnlag for videreutvikling og forbedring.
Siden lanseringen av betalingsløsningen i 2021 har Kolumbus-appen fått en rekke nye funksjoner og forbedringer.